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让更多外籍员工接受专业化培训
记中国能建东电一公司孟加拉国帕亚拉项目属地化管理
来源:东电一公司 作者:冷柏 日期:2019-04-16 字号:[ ]
  在美丽的“河塘之国”孟加拉国南部,距巴里萨尔省博杜阿卡利市戈拉巴拉镇8公里一片吹填荒滩上,一座特大型火力发电站正拔地而起。这就是孟加拉国帕亚拉2台660兆瓦燃煤电站建设现场。
  该项目由中国机械进出口(集团)有限公司与孟加拉西北电力有限公司共同出资,中国能建北方建投东电一公司以联合体方式参加工程总承包建设。
  作为“一带一路”建设重点项目和“中国制造”名片,该项目的建设对推动孟加拉国经济,扩大和深化两国电力领域合作具有深远意义。
  在这里,几千名孟加拉国当地人员在接受中国企业的指导、培训后上岗工作,成为电站建设大军的一员。在三年多的工程建设中,东电一公司倡导“人本化、多无化、规范化、国际化”的跨文化管理理念,积极探索用工属地化的管理办法,通过与当地十几家劳务代理商签订用工协议,大量引进当地劳动力“外援”,解决现场劳动力不足问题,为工程建设提供了强有力的人力保障,也为海外项目用工管理积累了经验。

突出人本化,强化员工属地管理

  东电一公司针对工程建设实际,制定当地员工招聘使用管理制度和招聘管理流程,采用“项目部—工地—班组”扁平化管理模式,分级管理当地员工。
  由于属地制度、文化、习俗以及语言等方面的不同,给管理这些属地员工带来诸多困难。项目部大力践行“开放、亲民、人和、健康”家文化理念,使在同一现场内不同形式的文化之间相互容纳、和睦相处,协调合作、共同促进,从而产生更大的正面增值效应。通过跨文化建设,消除跨文化冲突,提高了境外工程管理水平,取得了互利、双赢的成效,推动了工程建设的进程。
  鉴于当地员工在进入现场之前大部分都没有实际工作经历,特别是电站施工经历。他们一方面对现场管理和公司相关制度不了解,另一方面对作业环境不熟悉、工作技能不掌握,达不到上岗条件。为让这些新入职员工尽早适应工作要求,现场以工地、班组为单位的方式进行有针对性的专业技能培训,特别是安全、质量方面的教育培训,让他们尽快适应岗位要求,融入现场施工管理中。从2016年开工至今,全现场共举办了上百场次的安全、质量及技术方面的培训,受训人数达上21500人次。
  帕亚拉现场各工地还组织开展了公司员工和孟籍员工签订“师徒合同”活动,帮助当地员工尽快提高工作技能。许多孟籍新员工拜上了中国师傅,既得了真传实教,又增进了中孟员工之间的友谊。
  同时,帕亚拉项目部要求现场干部及管理人员积极学习当地政治、经济、法律和文化知识,学习当地语言,了解当地风俗习惯。在工作中,学会包容不同文化之间的差异,善于处理不同文化间的矛盾,吸收不同文化的合理因素,并主动融入到自己的日常施工管理中。要求大家至少能够用简单的当地语言进行工作和生活方面的交流,缩小与外籍员工的沟通距离。
  项目部结合帕亚拉现场实际,通过对孟加拉不同地区的薪酬调查,依据公司薪酬制度设计了新的孟籍员工工资标准和孟籍职工晋升通道,营造当地员工竞相学习工作技能的氛围,多数有进取心的孟籍职工对自己的职业发展有了清晰的规划,有效调动了职工的工作进取心和积极性。通过树立典型,奖励能力和业绩突出属地员工,发挥正面引导作用。同时,选拔素质较高、责任心强的员工为管理人员协助项目部做这些员工的日常管理工作,成为大家羡慕的 “白领”。
  在现场,这些孟加拉国工人正逐波追梦,通过自己的努力改变着生活,改变着命运。
  22岁的阿里夫,孟加拉国首都达卡TITUMIR大学工商管理学士及工商管理硕士毕业。2018年4月,在参加了三个月的中孟语言学院中文学习后,来到帕亚拉电站施工现场,凭借懂中文的优势,被东电一公司聘为管理人员。目前,阿里夫负责现场3000多名孟籍工人的培训、晋级、薪筹等管理工作,成为一名让工友羡慕的“白领”。
  帕弟,26岁的孟加拉小伙子,2017年9月份来帕亚拉现场,从事焊接工作。帕弟不仅焊接技术好,也会说中文,很快得到项目部的认可,安排他做兼职翻译同时管理孟籍焊工。帕弟负责组织每天早班会,安排工作任务,讲解安全注意事项。在现场负责检查焊接质量,及时解决焊接过程中的各类问题。他的工资也是从入厂时每天550塔卡,涨到每天800塔卡。
  帕弟说:“我现在的工资非常库爬楼(孟语意好、满意),工作环境非常安全,安全带都是五点式,中国师傅对我们非常友好,非常重视我们的安全,经常教我们”。
  帕弟家里的生活条件正在逐步改善提高,翻盖一所砖房的准备已经开始。“再干6个月,我就可以盖新房子了,然后就是结婚。”说这句话的时候,帕弟的兴奋之情溢于言表。


阿里夫进行当地员工考核管理

体现人文关怀,建立融洽雇佣关系

  项目部反复强调职工境外工作注意事项,要求干部职工充分尊重当地员工的宗教信仰和风俗习惯,做到文明管理,友好协作,凝聚人心;积极倡导中外员工平等,加强沟通,建立融洽雇佣关系;加强对当地员工的人文关怀,组织为有困难的员工捐款;定期组织人员到现场调研,收集信息,充分了解当地员工诉求,及时解决矛盾问题。
  为杜绝当地劳务代理在工资发放时克扣所属员工工资的事件发生,项目部采用了“三核对,一监督”的方式,保护了孟籍员工的经济利益不受损害。
  项目部利用节假日等业余时间开展文娱活动,如在重大节日举办联欢晚会,邀请当地员工参加,促进双方员工的沟通交流,增进情感友谊,促进文化认同,提高公司在当地员工心目中的形象和地位,不断营造和谐的工作氛围。如在端午节、中秋节时,给当地员工送棕子、月饼等。在项目部新年、春节等晚会上,让他们自己组织上台表演具有当地风情的文艺节目。
  为加强当地员工的统一管理,解决居住困难,项目部在现场统一规划修建了孟籍员工生活区。生活区总面积约33000平方米,共有24栋孟工宿舍和集体食堂,可满足5600名孟工的日常居住。在生活区建设了一间450平方米的祈祷室,满足穆斯林员工的宗教活动需求,赢得了当地社会和员工的一致好评。在生活区的南侧,通过招商形成了一条包括超市、饭店、理发店、卫生所等十余家商铺在内的商业街,为称为帕亚拉现场的“孟工街”。每到晚上,下了班的孟加拉青年员工聚集在这里购物、吃饭,十分热闹,解除了白天工作的劳顿。为让在生活区的孟籍员工饮上安全水,在生活区安装了一个净化水站,给孟工提供水质合格的饮用水。项目部物业中心每天还派专人对生活区进行卫生清洁服务。
  帕亚拉项目部现场经理刘思宇介绍:“在孟加拉帕亚拉电站施工现场,有7000多名孟加拉籍员工参加工程建设,如何用好这些外籍工人,是项目履约的关键。我们通过当地劳务代理公司将招来的工人进行现场安全、质量、技术方面的培训,提高他们的作业技能。他们不仅学到了技术,也增加了经济收入。同时,我们也挑选一些表现优秀、懂中文的当地工人参与孟加拉籍员工的管理工作,探索中国企业在孟加拉承建工程,进行属地化管理,解决劳动力问题的方法。”
  东电一公司在帕亚拉工程建设中,实施劳动力属地化管理既减少了项目人工成本,又为当地带来大量的就业机会,改善了周边居民的生活状态。与此同时,为当地培养出大量工程技术人员以及熟练操作工人,增加了他们的技能和素质,从而推动和促进海外项目顺利实施,也为企业海外长期战略发展提供人力资源储备和保障。中孟两国员工一起工作,促进了双方在多文化方面的交流和融合,减少了项目在施工过程中与当地居民的矛盾和误解,树立了中国能建在当地的良好口碑和形象,彰显了其作为中央企业有使命、有担当的社会责任。


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